Zásady zpracování osobních údajů

Tyto zásady zpracování osobních údajů vysvětlují, jakým způsobem zpracováváme osobní údaje návštěvníků a zákazníků internetového obchodu www.italskepece.cz.

1. Kdo je správcem osobních údajů

Správcem vašich osobních údajů je:
Radislav Mašata
Havlíčkova 100, 273 05 Smečno
IČO: 71319573
e-mail: info@italskepece.cz
telefon: 607 625 725

Správce nejmenoval pověřence pro ochranu osobních údajů.

2. Jaké osobní údaje zpracováváme

Zpracováváme zejména údaje, které nám sami poskytnete při objednávce, registraci, reklamaci, odstoupení od smlouvy, při dotazu zaslaném e-mailem nebo telefonicky, případně při přihlášení k odběru obchodních sdělení.

Typicky může jít o jméno a příjmení, doručovací a fakturační adresu, e-mailovou adresu, telefonní číslo, údaje o objednávce, údaje o platbě, údaje potřebné pro vyřízení reklamace nebo vrácení zboží a případně údaje související s využíváním webu a cookies podle vašeho nastavení.

3. Za jakým účelem a na jakém právním základě osobní údaje zpracováváme

Vyřízení objednávky a plnění kupní smlouvy

Abychom mohli přijmout a vyřídit objednávku, dodat zboží, komunikovat s vámi ohledně objednávky, zajistit dopravu, platbu, osobní odběr, reklamaci nebo odstoupení od smlouvy, zpracováváme vaše osobní údaje na základě plnění smlouvy.

Plnění právních povinností

Některé údaje musíme zpracovávat také proto, že nám to ukládají právní předpisy, zejména účetní, daňové a spotřebitelské předpisy. Jde například o uchování údajů na daňových dokladech, účetních dokladech nebo dokumentaci související s reklamací.

Oprávněný zájem

Osobní údaje můžeme v nezbytném rozsahu zpracovávat také na základě našeho oprávněného zájmu, například pro ochranu našich právních nároků, evidenci a obhajobu případných sporů, vymáhání pohledávek nebo pro zasílání obchodních sdělení našim zákazníkům v rozsahu, který umožňují právní předpisy.

Souhlas

Pokud je pro některý způsob zpracování vyžadován souhlas, například pro určité marketingové nebo analytické cookies či pro samostatný newsletterový formulář, zpracováváme osobní údaje pouze na základě vašeho uděleného souhlasu. Souhlas můžete kdykoli odvolat.

4. Komu mohou být osobní údaje předány

Vaše osobní údaje předáváme jen v nezbytném rozsahu těm subjektům, které nám pomáhají s provozem e-shopu a plněním smlouvy.

Může jít zejména o poskytovatele e-shopové platformy a technického zázemí, poskytovatele hostingu, dopravce, skladového a logistického partnera, poskytovatele platebních nebo účetních služeb a případně poskytovatele služby pro ověření spokojenosti zákazníků.

Konkrétně může jít zejména o tyto příjemce nebo zpracovatele:

• Bohemiasoft s.r.o. / Webareal – provoz e-shopového systému,
• poskytovatele hostingu a serverového zázemí využívané platformou Webareal,
• Comp alfa, s.r.o. – skladové a logistické služby,
• dopravce, zejména PPL a TOPTRANS,
• případně Heureka Group a.s., pokud je využívána služba Ověřeno zákazníky.

Osobní údaje nepředáváme do třetích zemí mimo Evropskou unii, pokud to nevyplývá z konkrétní služby, o níž byste byli samostatně informováni.

5. Jak dlouho osobní údaje uchováváme

Osobní údaje uchováváme jen po dobu, která je nezbytná pro splnění účelu zpracování.

Údaje zpracovávané pro vyřízení objednávky, reklamace nebo komunikace se zákazníkem uchováváme po dobu trvání smluvního vztahu a následně po dobu nezbytnou k ochraně našich právních nároků.

Údaje na účetních a daňových dokladech uchováváme po dobu stanovenou právními předpisy.

Údaje zpracovávané na základě souhlasu uchováváme do odvolání souhlasu, nejdéle však po dobu odpovídající danému účelu.

Údaje zpracovávané prostřednictvím cookies se uchovávají podle konkrétního typu cookies a vašeho nastavení souhlasu.

6. Jaká máte práva

Za podmínek stanovených právními předpisy máte právo požadovat přístup ke svým osobním údajům, právo na opravu nepřesných údajů, právo na výmaz, právo na omezení zpracování, právo na přenositelnost údajů a právo vznést námitku proti zpracování, je-li založeno na oprávněném zájmu.

Pokud je zpracování založeno na souhlasu, máte právo svůj souhlas kdykoli odvolat. Tím není dotčena zákonnost zpracování provedeného před odvoláním souhlasu.

Pokud se domníváte, že při zpracování vašich osobních údajů dochází k porušení právních předpisů, máte právo podat stížnost u dozorového úřadu, kterým je Úřad pro ochranu osobních údajů.

Své žádosti nebo dotazy můžete uplatnit na e-mailu info@italskepece.cz nebo písemně na adrese správce.

7. Je poskytnutí osobních údajů povinné?

Poskytnutí osobních údajů pro vyřízení objednávky a uzavření kupní smlouvy je smluvním požadavkem. Bez poskytnutí nezbytných údajů není možné objednávku uzavřít a splnit.

Poskytnutí údajů pro marketingové účely nebo pro netechnické cookies je dobrovolné.

8. Automatizované rozhodování a profilování

Při zpracování vašich osobních údajů nedochází k automatizovanému individuálnímu rozhodování ani k profilování ve smyslu čl. 22 GDPR.

9. Cookies

Webové stránky používají technické cookies nezbytné pro jejich fungování. Netechnické cookies, zejména analytické nebo marketingové, používáme pouze na základě vašeho souhlasu uděleného prostřednictvím cookie lišty.

Podrobnější informace o jednotlivých cookies, jejich účelu a době uložení jsou uvedeny v nastavení cookies na webových stránkách.

Tyto zásady zpracování osobních údajů nabývají účinnosti dne 30. 3. 2026.